Nous proposons plusieurs modes de livraison à domicile ou en point relais, via Chronopost

Oui, nous livrons en France, en Europe et à l’international. Les modalités et tarifs sont précisés sur notre page dédiée à la livraison.

Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

Nous acceptons les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal et le prélèvement SEPA pour les abonnements.

Oui, tous les paiements sont sécurisés via des solutions reconnues.

Non, le paiement est effectué en totalité au moment de la commande

Tous nos cafés sont torréfiés à Romainville, en Île-de-France.

Nous torréfions chaque semaine afin de garantir la fraîcheur des cafés.

Oui, chaque sachet indique sa date de torréfaction

Oui, nos cafés sont disponibles en grains ou moulus pour les particuliers.
Vous pouvez choisir la mouture adaptée à votre méthode de préparation (expresso, filtre, piston, italienne…).
Pour les clients professionnels, le café est proposé exclusivement en grains, afin de garantir une fraîcheur et une qualité optimales en tasse.

Les cafés et boissons ne sont ni repris ni échangés. Les accessoires peuvent faire l’objet d’un traitement au cas par cas

Nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible via le formulaire de contact. Merci de préciser votre numéro de commande et, si nécessaire, d’ajouter des photos. Nous vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.

Oui, nous proposons des abonnements pour recevoir votre café régulièrement.

Oui, nous proposons des abonnements café à offrir.

Oui, nous proposons régulièrement des offres et avantages

Ce service n’est pas disponible pour le moment.

Oui, hors opérations promotionnelles spécifiques.

Cliquez sur “Mon compte” en haut du site, puis renseignez votre adresse email.
Vous recevrez un code de connexion par email pour accéder à votre compte.

Vérifiez vos emails indésirables. Si besoin, vous pouvez demander l’envoi d’un nouveau code.

Oui, la création d’un compte est nécessaire pour passer commande.

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur “Commander”.
Suivez les étapes de validation (adresse, livraison, paiement).

Une fois votre commande confirmée, vous recevez un email récapitulatif.

Un email de confirmation d’expédition vous est envoyé avec un lien de suivi.

Connectez-vous à votre compte pour accéder à l’historique de vos commandes.

Oui, vous pouvez modifier vos informations à tout moment depuis votre compte.

Oui, vos données sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact en précisant le problème rencontré.

L’accès aux tarifs professionnels est réservé aux comptes validés.
Pour en bénéficier, vous devez d’abord faire une demande via notre formulaire dédié.

Remplissez le formulaire avec les informations relatives à votre activité.
Après validation par notre équipe commerciale, vous recevrez un email pour activer votre compte et accéder aux tarifs professionnels.

Les demandes de création de compte professionnel sont traitées dans les 2 jours ouvrés.Votre compte pourra ensuite être validé directement ou faire l’objet d’un échange avec notre équipe afin de mieux comprendre vos besoins et vous orienter au mieux. Vous êtes informé par email à chaque étape.

Oui, vous pouvez commander en tant que particulier.
Les tarifs professionnels sont accessibles uniquement après validation de votre compte.